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お客様へのお願い

お客様へのお願い

ご購入後、商品の納期についてのお問い合わせをいただくことが多数ございますが、なるべく低価格でご提供する為にも、少人数での営業を行っておりますので、逐一ご返信することが困難となっております。

最大期間と設定している、ご入金から1ヶ月を経過しての納期に関するお問い合わせの場合、すぐにご返信を差し上げ、配送状況をご説明させていただきます。ご購入から1ヶ月間に満たない状況での納期に関するお問い合わせは、潤滑に業務を進める為にも極力お控えいただきますと幸いです。

また、ご購入後はすぐに買い付け作業に入りますので、お客様都合によるキャンセルやご返金は一切お断りしております。
お急ぎのお客様や1ヶ月以内にご使用予定のあるお客様は「即納商品以外の商品のお届けについて」をよくご覧いただき、ご検討ください。

即納商品以外の商品のお届けについて

即納商品以外の商品のお届けについて

通常2〜3週間ほど、税関などでお時間がかかってしまった場合は、最大1ヶ月程お日にちをいただいております。
また、只今コロナウイルスの影響により、全国的に物流が大変滞っておりますので、最大期間以上にお日にちがかかってしまう場合もございますが、ご了承の程お願い致します。商品がこちらに到着次第、その日のうちに検品・梱包し、すぐにお客様の元へ発送させていただきます。

商品に関するお問い合わせは24時間いつでもお受けしておりますので、少しでもご不安な点がございましたら「rnht828@yahoo.co.jp」までお気軽にご連絡ください。夜間などすぐに返信できない時間帯もございますが、ご連絡を確認次第、その日の内に必ずご返信致します。
(※あらかじめ上記のアドレスを受信できるよう設定のご確認をお願い致します。)

海外インポート商品は国内商品に比べ、どうしてもお客様にお待ちいただくお時間が長くなってしまいますが、その分少しでも安心してお待ちいただけるよう、精一杯ご対応致します。また、コロナウイルスに限らず、どのような事態が起きましても、最後まで責任を持ってお取引をさせていただきますので、到着まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

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